CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
D.Selene cam kết bảo mật và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ mua sắm trực tuyến trên website dselene.vn. Chúng tôi hiểu rằng việc bảo mật thông tin của khách hàng là vô cùng quan trọng và chúng tôi cam kết bảo vệ quyền lợi của khách hàng thông qua "CHÍNH SÁCH BẢO MẬT" dưới đây. Bằng việc truy cập và sử dụng website của chúng tôi, quý khách đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.
1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:
- Cung cấp và quản lý các dịch vụ mua sắm trực tuyến.
- Nâng cao trải nghiệm mua sắm và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Liên hệ và cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, chương trình khuyến mãi và các dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
Thông tin mà chúng tôi thu thập bao gồm:
- Họ tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Địa chỉ giao hàng
- Thông tin thanh toán (số tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ tín dụng, v.v.)
Chúng tôi thu thập các thông tin trên tại cấc mục:
- Đăng ký/đăng nhập tài khoản
- Trang thông tin khi khách hàng đặt mua sản phẩm
2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN
Thông tin cá nhân thu thập được từ khách hàng sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty để:
- Xử lý đơn hàng và giao hàng.
- Quản lý tài khoản người dùng.
- Cung cấp thông tin về chương trình khuyến mãi hoặc sản phẩm mới.
- Cải thiện trải nghiệm dịch vụ của khách hàng.
3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng trong thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi thông tin không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh thông tin theo quy định.
4. NHỮNG NGƯỜI HOẶC TỔ CHỨC ĐƯỢC TIẾP CẬN VỚI THÔNG TIN CÁ NHÂN
Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:
- CÔNG TY TNHH SUREE & D.SELENE VIỆT NAM
- Các đối tác có ký hợp động thực hiện 1 phần dịch vụ do CÔNG TY TNHH SUREE & D.SELENE VIỆT NAM. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể 1 phần hoặc toàn bộ thông tin tuy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.
- Cung cấp cho cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu.
5. ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN
CÔNG TY TNHH SUREE & D.SELENE VIỆT NAM
Địa chỉ: C2-36.19 tòa C2 Dcapital, Số 119 Trần Duy Hưng, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, Thành Phố Hà Nội, Việt Nam
Điện thoại: 0346763886
Website: dselene.vn
Email: cskh@dselene.vn
6. PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ ĐỂ NGƯỜI DÙNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA MÌNH:
D.Slene thu thập thông tin khách hàng qua trang web, quý khách có thể truy cập vào mục tài khoản đã đăng ký trên website: dselene.vn để chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
7. CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.
Tại D.Selene, việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là rất quan trọng, Quý khách được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được D.Selene cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ người nào khác. D.Selene cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:
- Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng
- Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại
- Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.
8. LIÊN HỆ
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
CÔNG TY TNHH SUREE & D.SELENE VIỆT NAM
Hotline: 0346763886
Email: cskh@dselene.vn
Địa chỉ: C2 tòa D'Capitale, số 119 Trần Duy Hưng, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
