HƯỚNG DẪN MUA HÀNG VÀ THANH TOÁN

Để mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho Quý khách trong quá trình mua sắm và sử dụng dịch vụ tại D.Selene, chúng tôi xin gửi đến Quý khách hướng dẫn chi tiết cách mua hàng và thanh toán nhanh chóng trên website như sau:

1. Hướng dẫn mua hàng:

Cách 1: Mua hàng qua hotline

Quý khách vui lòng liên hệ qua Hotline của D.Selene 0346763886 để được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác nhất. Thời gian từ 8h - 21h tất cả các ngày trong tuần, đội ngũ của D.Selene luôn sẵn sàng phục vụ Quý khách.

Cách 2: Đặt mua online qua Website của D.Selene (kèm hình ảnh minh họa)

Bước 1: Truy cập website dselene.vn

Bước 2: Tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm cần mua

- Sử dụng thanh menu để lựa chọn loại sản phẩm cần mua: vòng tay, dây chuyền, nhẫn, khuyên tai...

1-6

Sau đó Quý khách có thể sử dụng bộ lọc sản phẩm để chọn ra các đặc tính (màu sắc, chất liệu...), giá, giới tính... cần thiết để tìm kiếm sản phẩm đúng theo yêu cầu một cách nhanh nhất.

2-5

- Công cụ tìm kiếm cũng là một trợ thủ giúp Quý khách tìm ra sản phẩm yêu thích nhanh hơn

3-3

- Ngoài ra, tại trang chủ của D.Selene luôn đưa ra những gợi ý về sản phẩm bán chạy nhất, mới nhất cùng những chương trình sale hấp dẫn, thế nên cũng đừng quên khám phá những mục này cùng D.Selene nhé.

- Hoặc Quý khách cũng có thể liên hệ ngay với các tư vấn viên của D.Selene thông qua ô chat hỗ trợ ở góc phải màn hình.

Bước 3: Đặt mua sản phẩm:

Sau khi tìm được sản phẩm phù hợp, Quý khách chọn số lượng, màu sắc và size mong muốn (nếu có).

- Chọn nút "Thêm vào giỏ hàng" và quay trở lại trang SẢN PHẨM để tiếp tục chọn lựa nếu Quý khách muốn mua nhiều sản phẩm cùng lúc.

4-5

- Hoặc chọn nút "Mua ngay" để đến trang thanh toán

Bước 4: Điền thông tin và thanh toán:

Quý khách điền đầy đủ các thông tin cá nhân cần thiết để tiến hành đặt hàng: Họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng (nếu đã có tài khoản và đăng nhập trên website, hệ thống sẽ tự động trích xuất theo thông tin Quý khách đã đăng ký tài khoản)

5-3

Chọn đơn vị vận chuyển mong muốn

6-1

Kiểm tra lại thông tin đơn hàng và lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp: Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng (COD) hoặc thanh toán online qua Cổng thanh toán VNPAY (Hướng dẫn thanh toán qua VNPAY)

7-1

Bước 5: Xác nhận đơn hàng:

Sau khi Quý khách hoàn tất quá trình đặt hàng trên Website, D.Selene sẽ gửi email xác nhận đơn hàng kèm theo mã và thông tin đơn hàng

Đơn hàng của Quý khách sẽ được xử lý và giao hàng trong khoảng thời gian từ 2-5 ngày tùy vào khu vực giao hàng

Bước 6: Theo dõi đơn hàng

Quý khách có thể theo dõi trạng thái đơn hàng bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website hoặc sử dụng mã đơn hàng để tra cứu trên trang "Theo dõi đơn hàng".

Nếu cần hỗ trợ, quý khách có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua [email/số điện thoại] để được hỗ trợ nhanh chóng.

Lưu ý:

- Để đảm bảo quá trình mua hàng và thanh toán diễn ra suôn sẻ, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ thông tin trước khi hoàn tất đơn hàng.

- Trong trường hợp gặp bất kỳ vấn đề gì liên quan đến thanh toán, quý khách có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

D.Selene rất hân hạnh được phục vụ quý khách và mong rằng quý khách sẽ có trải nghiệm mua sắm tuyệt vời cùng D.Selene